可以的，12345是市长热线，可以对城市管理、市民生活、农林牧渔、交通通信、教育科技、文化旅游、卫生健康、应急管理、市场监管、综合执法等领域的咨询、求助、投诉、举报及建议等进行受理。
12345是属于什么部门
12345是政府部门，是政府的服务热线。12345热线可以提高为民服务水平，推进依法行政，创新社会治理，维护自然人、法人和其他组织的合法权益。由电话12345、市长信箱、手机短信、手机客户端、微博、微信等方式组成的专门受理热线事项的公共服务平台，提供“7×24小时”全天候人工服务。
打12345举报会透露个人信息吗
打12345举报不会透露个人信息。因为12345是市长热线，只用于公共服务的投诉举报，不会用于收集个人信息，也不会用于商业用途。
