“说话”并不简单，正确交谈的七条黄金法则

1、先听后说，不抢话，不急于表达自己的看法。

2、注意自己的身体语言，放轻松并自然地传递信息。

3、倘若是一个正式场合，最好说之前打个草稿

4、知己知彼、百战百胜，了解听众的需求

5、提供解决问题的方法，而不是制造更多矛盾

6、排除恐惧感，自信地表达意见

7、怀着一颗善良诚恳之心，怎么样都不会谈崩