12306怎么转人工服务

1、在电话页面下面找到拨号键盘。

2、在拨号键盘上输入12306。

3、点击拨号接着播放，客运服务请按1后按1。

4、再接着提示音会转跳，播放互联网购票请按1。

5、人工服务请按0。