1、首先打开电脑的游览器，在百度中搜索“淘宝”，点击进入“淘宝”官网
2、进入“淘宝网”后，点击左上角的“亲，请登录”，输入账号，密码，点击“登录”
3、点击淘宝首页正上方“我的淘宝”，点击选择“已买到的宝贝”
4、在“已买到的宝贝”中找到想要退款的商品，小编要退款的是一件还没发货的商品，点击“待发货”，找到该商品
5、在商品中点击选择“退款/退货”（如下图），选择“退款退货”或者“仅退款”
6、进入退款界面后，选择“退款理由”，可以添加说明或照片凭证，点击“提交申请”
7、申请提交后，我们就可以等待卖家处理，如果逾期，淘宝就自动把退款打到我们的支付宝中
