1、首先，我们需要登录自己的个人淘宝，建议大家下载一个手机淘宝，非常的方便，随时随地都可以查看。
2、在登录后的个人淘宝首页，我们点击一下右下角的“我”选项，然后就会出现自己的个人淘宝信息，找自己想要退款的商品。
3、找到之后，点击一下该商品的的详情，发现更多关于购买该商品时的信息。
4、在我们购买的商品信息中，找到“退款”的选项，然后点击一下“退款”选项。
5、接下来就是填写退款的原因和凭证，我们为什么退款，是不是实物与描述不符，是不是卖家的延迟，等等一切原因都要写清楚。
6、写好之后，点击下面的“提交”选项就ok啦，这样我们就等待卖家处理就好啦，有时候卖家不同意或者刁难，大家也不用怕，迫于无奈的情况下，可以申请天猫淘宝客服介入，一定要保护好自己的权益哦。
