1、要进行拨打客服电话，就需要进行获取到12306的客服电话，在搜索框中输入12306就可搜索的结果，可以看到有客服电话为：12306，订票的电话为：95105105
2、如果要获取到外地订票需加拨出发地区号，进行点击各地区号查询的，这些都是铁路客户服务中心客服电话号码。
3、然后进行使用手机进行拨号，进行拨打为：12306
4、然后进行提示语音中，在键盘中进行输入“1”。
5、然后提示进行进行转人工服务，在键盘中进行按“0”，这样就转人工就成功了。
6、如果语音操作完成之后，就可以进行结束通话，进行按拨号按键，就可结束语音。
