1、先查看下手机是不是欠费，如果手机处于欠费状态，会影响到收取短信，验证方法：打电话给好友看能否打通。
2、查看下别人发送给你的短信，号码是否有填错，如号码填错，短信肯定是收不到的。
3、查看下发送给你短信的号码是否被自己拉入黑名单，或者是屏蔽掉。进入到自己的手机短信里面查看黑名单。
4、也可以让发送给你短信的人再次确认是，是否已经成功发送，如果没有发送成功，那么就不是自己手机的问题。
5、如果上面的问题都没有发生的话，那么可以先重启下自己的手机试试，很多情况下，手机重启都可以解决。
6、如果还是有问题，那么可以去手机店咨询下，是否是自己的手机确实出了问题。
