最近公司很多同事给我说在公司收不到短信,特别是一些验证码和通知类的短信,因为小编公司很多东西都是实时的,所以要是收不到短信,问题很严重。所以小编很急,采取了很多措施,总算是把问题排除了,这里把方法全部分享出来给大家。
工具/原料
手机
一、全部短信无法接收
1、查看手机使用办公区是否有信号。小编这栋楼,好多地方,使用联通的时候没有型号, 电信的信号很差,再说收不到短信的时候,先检查是否有信号,再检查信号强度。如果刚好处于信号差、或者没有信号的地方,就需要走到信号强的位置接收。如果是因为信号问题,办公区可以联系运营商来解决信号问题。最近小编就要求电信在公司进行过了部署,信号明显增强。
2、直接重启手机,很多时候重启是件很奇妙的操作,重启以后就好了!运营商的客服小妹也经常让你这么操作。
3、检查手机卡是否正常,将卡从卡槽取出,重新插入,或者取出以后用橡皮擦擦拭以后插入。
4、检查手机内存。看看是不是因为内存满了,无法接收。
5、检查电话是否能拨打、接听。 打运营商的服务电话,入电信的10000、移动的10086、联通的10010。可以查询是否欠费停机。
6、如果以上操作全操作了,还是无法接收短信,那么建议将电话卡取出安装到另外一部能正常接收短信的手机上,看看能否接收短信,如果可以,说明卡和号码没有问题,那么问题出现在手机上。重启手机,或者更换手机。或者拿去做售后维修。
7、如果更换手机还是收不到短信,好吧,可能是电话卡芯片坏了,去要营业厅处理吧!
二、某一个号码的短信无法接收
1、检查手机安全设置中的黑名单。看看是否把改号码设置为黑名单了。注意下,这里小编使用了智能拦截识别库。这个是华为手机管家里面提供的一个功能,会自动识别 一些广告。
2、当你的短信收不到时,可以检查一下拦截短信中是否存在这些短信,直接放回白名单,或者直接在拦截信息中查看即可。我们也可以点设置,过去把和黑名单和智能识别关闭掉。
3、如果收不到某条短信,还没在拦截短信里面,也没有在黑名单。如果可以联系短信发送方,可以让短信发送方给你检查一下,因为有可能是短信发送方的短信发送渠道有问题,根本没有将短信发送出来,只是在用户端显示了,短信发送成功。目前小编就进场遇到使用腾讯的企业QQ,无法接收到登陆验证短信。
4、如果收不到某条短信,还没在拦截短信里面,也没有在黑名单,那么还有可能你之前退订过该类信息,这个比较麻烦,因为有些短信运营商会在你退订或者投诉过该通道以后,直接把你拉入黑名单,以后通过该通道发送的短信都不会给你发送。 虽然这种操作是违法的,但是因为用户核实起来比较费力,而且不好找监管部门处理,所以是最难处理的。这种问题发生后,可以联系运营商,解决,或者联系通管局处理。
5、如果短信收不到,还有一种方法判断,如果可以换手机号码接收的话,可以换手机号码接收看是否可以接收到短息,当然,换的这个号码必须是正常的能接收短信的号码。