1、首先，我们打开百度，然后点击知道，以前老版本知道直接在logo下面，可以通过直接输入url：zhidao.baidu.com，另外一种方法是点击右上角的更多；
2、在更多产品中，我们点开后看到知道即百度知道；如果没有显示则可以点击下面的全部产品；
3、进入知道页面，我们可以点击右上角的商城，或者是个人中心的商城图标；其他相关页面可以在右边，一般都有显示商场；
4、进入商城，我们在首页的左边栏看到有很多产品分类，点击进去查看各个商品；
5、比如点击生活家居，有手机充值卡啊，会员啊等，我们看到有的是兑换的有的是抽奖的，大家如果需要还是直接兑换，如果抽奖的话小编也没抽到过。
6、关于礼品兑换后如何寄，那么流程是这样的，兑换后要填写收货地址，然后等待收货，收货地址在兑换时会提示输入。
