花呗怎么突然被冻结了

1、打开支付宝，在“我的”中点击“花呗”；

2、接着点击右上角的“设置”图标；

3、点击“产品反馈”；

4、然后提交功能异常问题，再点击“提交”即可，接着只要等待回复就好了。