1、要找准时机向顾客讲解商品
适当讲解陶艺行业的知识和销售量成正比，并不是每个进店的顾客都十分明确自己的购物目标，不妨看准时机主动向顾客推介，要让消费者认识到您是在帮助他，有时候也需要你的指导。
2、要把节日当作公关的好机会
其实，每个节日都是很好的营销机会，如，重阳节对老人优惠以示祝福；教师节对教师优惠以示祝贺。时间久了，你会发现，不仅陶艺店里的回头客增加了，而且你的朋友也越来越多。
3、开店把顾客当朋友
陶艺店与顾客关系，归根到底是人际关系，顾客是否愿意再次光顾，不妨把每个进门的顾客都当成朋友一样，进门礼貌打招呼，购物完毕热情问声好，也许一句问候，你就得到了一个忠实的顾客。
4、要多多用礼貌用语
语言规范、亲切，能增加陶艺店形象的魅力及亲和力，给陶艺店带来好的口碑，当顾客感觉到被尊重，那有很大的几率，她们还会再次光顾。
