呼叫中心系统搭建方案

1、自建型客服呼叫中心

自建是指企业完全依靠自己的团队来完成从软硬件设备选型、采购。一般为本地化部署方案，是传统型的搭建方式。

2、客服呼叫中心外包方案

是一种租用型的服务方式，即企业租用外包服务商提供的通信、呼叫系统资源、场地及坐席设备资源等。

3、云客服呼叫系统方案

是在传统呼叫系统的功能基础上，成功开发出的新一代呼叫系统解决方案虚拟呼叫系统。