1、订单处理时间包括订单审核时间和订单录入时间。
订单审核时间： 接到销售订单后需要对客户要求的质量、交期、数量、价格、币种、金额、付款方式、包装方式、运输方式、目的地、联系人、联系方式等进行确认。
订单审核时特别注意以下几个方面：
a、库存确认。如客户要求的产品有足够库存，可以立即回复交期。
b、产能确认。需要确认订单要求产品的生产能力如何？是否有现成的生产线？是否新产品？
c、质量及包装确认。是否有特别的质量及包装要求？
d、物料确认。有无物料短缺？最短缺的物料有哪些？交期如何？
e、交期确认。综合各方面的情况与生产计划等人员确认产品交货计划并回复交货期。
订单录入时间。
将审核后的订单录入到系统中并做好归档以便跟进，企业要通过固定的程序和系统的运作建立快速反应的机制，尽力缩短订单处理时间。
2、生产计划时间。计划人员根据销售预测.销售计划及出货计划，通过产能.物料.品质及工艺等进一步确认安排生产计划。对于制造企业来讲，该过程包含如下内容：
a、销售预测.销售计划与销售订单的整合。在此基础上产生主销售计划。
b、根据主销售计划安排产能计划.设备计划.产品与工艺准备计划.产品检验计划.人力资源计划及财务预算等。
c、根据主销售计划产生主生产计划。
d、根据主生产计划产生外发加工计划.半成品生产计划及原材料需求计划
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