1、首先，在手机上打开并登录淘宝APP。
2、淘宝APP首页，点击右下角“我的”—“待发货”。
3、待发货下方，找到超过时间发货的商品订单，点击进入详情页。
4、订单信息界面，点击“投诉商家”。
5、申请投诉界面，点击右上角的三个小点。
6、功能直达，选择点击“客服小蜜”。
7、客服聊天框，输入“发货超过时间怎么赔偿”点击发送。
8、客服回复文字内容，点击“查看更多”。若判定成立，按照订单金额30%赔付天猫红包，最低不少于5元，最高不大于500元。假设商品总价为1000元，发货延迟赔付即为300元。商品总价为2元，发货延迟赔付即为5元。
