1、有身份证原件：忘记订单号后并不用着急，只需要在指定期限内携带【身份证原件】去火车票代售点或者火车站取票即可。
注：代售点取票要支付5元手续费。
2、有身份证复印件：如果是帮助其他人订票，且无对方身份证原件，则取票时需要提供【身份证复印件及订单号】，但是也无需担心。订单号可以通过电话订票系统查询到，只需按照语音提示步骤输入身份证号码信息即可查询订单号码。
3、无有效身份证件：如果无法提供有效的身份证件，只要有身份证号，本人去火车站找 到办理临时户籍的工作人员，让他们帮你办个临时的身份证明，使用那个也可以取到自己的火车票。
