1、在百度上输入12306，然后点击搜索，在搜索结果中找到12306官网并点击进入。（如下图）
2、来到12306官网首页，在左侧的菜单栏中，可以选择点击“购票”、”退票“、”新版售票“等其中一个按钮接口。（如下图）
3、来到车票的订购或者查询页面，再点击右上角的”登陆“按钮。（如下图）
4、在登陆页面中，输入登录名、登陆密码和验证码，然后再点击下面的”登陆“按钮。（如下图）
5、完成登陆之后，回到车次查询列表页，再点击右上角登陆的”个人登录名“。（如下图）
6、接着来到我的12306，在左侧的菜单栏中点击”未完成订单“。（如下图）
7、点击未完成订单之后，可以再右侧查看未完成的订单信息，需要把这个订单取消的话，可以直接点击”取消订单“按钮。（如下图）
8、接着会弹出一个取消订单的提醒，确定是否要取消这次的订单，如果确定的话，可以直接点击”确认“。（如下图）
9、在点击确认取消订单之后，还会有一个取消订单成功的提示信息，证明订单已经成功取消了。（如下图）
