1、首先我们需要拿出自己的手机，在手机的桌面上点击拨打电话的功能，如下图所示。
2、接下来我们就在手机拨号页面下面输入10086号码，依次点击输入即可拨打电话。
3、然后开始输入操作号码10086，可以按照系统提示输入对应数字进入服务，目前进入人工服务直接按一下0，如图所示。
4、然后接下来我们继续按照提示操作，我们目前进入到人工服务需要再次按0，如图所示。
5、最后就会为我们转入人工服务，人工给我们解决问题，但是可能会需要排队，如果人太多，我们可能进不去，还需要等待，所以最好不要在热线高峰期拨打，如图所示。
