1、调查原因。首先要弄清楚水管爆裂的原因，是因为水管质量不过关，还是安装不当，又或者是人为破坏，总之要弄明白问题所在，这样才能对症下药。
2、明确责任方。调查清楚水管爆裂的原因后，下一步就是明确责任人了，是经销商、安装人员、房主或者其他对象，这样才能方便进行下一步的追责。
3、计算损失。进行索赔前当然要进行损失情况统计，确定一个具体的损失金额，这样才能提出一个合理的索赔金额。
4、收集证据。索赔过程不可能一帆风顺，少不了互相推诿责任、相互扯皮等行为，最终还是要依据事实说话，也就是证据，所以水管爆裂后要注意证据的收集，现场的拍摄录像。
5、请求赔偿。经过水管爆裂后的一系列行动，接下来就是重头戏，索赔。索赔一定要通过合法合规的途径进行，尽量通过友好协商的方式进行，切勿采取暴力手段。
6、维权。当然，如果索赔不成功，可以通过向相关部门进行投诉或者申请法院裁定。总之，要维护自己的正当权益不受损害。
