1、首先确认打印机是否处于联机状态，首先检查打印机电源灯是否亮，打印机后面的数据线是否不小心碰掉了。如果这两项都没有问题，请往下排除。
2、检查是否已将打印机设置为默认打印机，如果没有，设置步骤如下：单击Windows“开始”菜单，指向“设置”，单击“打印机和传真”，打开“打印机”窗口。右键单击打印机图标，系统弹出快捷菜单，单击其中的“设为默认值”
3、检查是否将当前打印机设置为暂停打印，方法是在“打印机”窗口用右键单击打印机图标,在出现的下拉菜单中,检查“暂停打印”选项上是否有一小钩，如果选中了“暂停打印”选项，请取消该选项上的小钩，然后重新打印。
4、在“记事本”或“写字板”中键入几行文字，然后单击“文件”菜单上的“打印”。如果能够打印测试文档，可能是你使用的程序有问题，请在你使用的WPS、WORD或其它应用程序中检查是否选择了正确的打印机，如果是应用程序生成的打印文件，请检查程序生成的打印输出是否正确。
5、以上的操作都没有问题，也点打印文件了，出现了一个打印机“准备打印窗口“。此时，只需要把电脑重新启动就可以了。然后再接着打文件打印机就会工作了。
