怎么做一个合格的客服

1、首先要有礼貌。回答客人问题或提问时多用礼貌用语，请问，您，不好意思，谢谢等。

3、打电话过程中，保持愉快的心情，微笑，注意拳婊招稹语速不快不慢，音量不大不小，用词专业而不使用难懂的术语，避免使用口语。

5、处理客人投诉，耐心听客人说明问题，若是公司的问题，道歉，给客人申请合理的补偿。