1、如果有人员受伤，首先要拨打120急救电话，请求救治伤员，然后打电话报案，发生交通事故后车主应在24小时内通知交警，并在48小时内通知保险公司。
2、在交警和保险公司人员到来之前，车主需要保护好现场，自己也可以尽可能多拍一些现场的照片。
3、接下来要定损和核价，这是理赔的关键环节。如果车辆受损严重需要拆检才可以定损或是多方事故的，受损车辆就必须根据保险公司的要求去定损中心定损。定损完毕，就可以将车辆开往修理厂修理了。
4、提供单证材料，车主应该在事故结案10天内向保险公司提交必要的单证，其中包括出险通知书、定损单、修车发票、事故证明等等。
5、最后一步审核理赔，保险公司在收到材料后，会及时进行审核，符合规定的，保险公司会及时发放赔款并结案。
