1、打开知道平台，并登陆想要屏蔽私信的帐号。
登陆成功后，可以把鼠标移至右上角的“更多产品”上，在出现的下拉列表中点击“知道”按钮。
2、进入知道窗口，在右上角会有一个小信封，这里可以点击它进行设置操作。
3、进入如下窗口，在左下角会有一个“设置”按钮；可以点击它进行设置相关的消息操作。
4、点击后打开如下界面，在顶部会有：屏蔽设置、隐私设置两个选项卡；默认是屏蔽设置选项卡，在此窗口下方可根据需要进行屏蔽相关的知道帐号进行屏蔽操作。
5、如下点击的是“隐私设置”选项卡会打开如下界面，在此窗口中可以根据需要进行勾选相应的单选按钮后，再点击下方的“保存”按钮。
