支付宝收到红包余额没有怎么办

1、打开【手机支付宝】，选择主页面上的【红包】。

2、在显示的页面上，点击右上方的【红包记录】。

3、选择【日期】，查看是否有红包记录。

4、再就是进入到个人中心，点击选择【账单】。

5、选择【红包】，看一下有没有收到对应的金额。

6、领取红包需要【实名认证】，在个人信息页就可以完成。