1.先关机 按住音量增加键 + HOME键 + 电源键一起按，不要松，过一会儿进入recovery模式。选择【wipe data/factory reset】即可。
2.选择【wipe cache partition】（中文版的是：清空缓存），然后按开机键确认，再选择【yes - wipe cache】（是的 - 清空缓存）即可
3.然后重新重新再选择【reboot system now】，按开机键确认后启动手机就可以了。
拓展资料
wipe从英文单词的字面意思来理解就是：揩，擦;揩干，擦净的意思。从刷机爱好者的专业角度来理解可以认为是一种对手机数据擦除的操作。
关于wipe是什么意思比较专业的解答为：wipe就是恢复了出厂设置的意思，包括联系人、短信、安装的软件等全部删除。俗称硬启，恢复出厂设置。
注意：wipe后app2sd和root权限需要重新做。而且app2sd重要的分区步骤也要重新来过。
