1、一、错开网络使用高峰期购票。临近假期、春运时，购票往往很困难，所以，我们要提前做好相应的出行计划，可提前购票或者在网络使用非高峰时段进行网络购票。
2、二、刷新手机浏览器，重试。遇到12306网络拥塞，可以选择刷新浏览器，不断重试，尝试进入购票。
3、三、退出手机浏览器，重启手机浏览器，重试。如果重试不成功，可以试着退出相应的手机浏览器，重启手机浏览器，重启网络信号，登录账号，重试购票。
4、四、使用电脑12306网页，登陆个人账号。如果以上步骤仍不适用，那就使用电脑网络，毕竟电脑内存等配置会稍好于我们的手机。
5、五、多尝试查询，耐心刷新页面。耐心按照网络购票各步骤进行网络购票，付款，以及确认购票成功。
