1、录入预订客人和房间信息，对于未到预订自动取消。也可以手动取消预订。一张预订单可以预订多间房。团体预定控制，折扣授权控制。
2、输入身份证号即可调出客史资料，也可以输入客人姓名调出课史资料。利用预订拷贝，预订客户可以直接排房入住。车位信息管理。长途电话的打开和关闭。自动可售房显示(按楼层/房类)，实时房间状态显示。
3、每一个操作员在交班时，都必须进行班次结算。打印班次结算表，包括押金报表，结账情况表，其他费用表，录入交班记录。并且把报表和所收现金交到财务。
4、夜审，是每天必须要做的操作，且只能进行一次。一般在夜间零点以后，主要是计算每个房间的费用，并且生成各种报表。
5、查询房间的入住情况，可以按照房间类型和楼层查询。可以查询空房、脏房、预订房、维修、在店、签字、长包房。房间状态的修改，包括设定维修房，清扫脏房。
6、处理客人的离店操作。包括退房不结账，退房结账，强制离店，退房查询，打印账单，各种费用明细。在帐户管理里也可以查询帐户信息，但是可以查询结账后的客人信息，此模块则不能。
7、录入初始数据，修改房间类别、客房数据，操作员设置(权限管理)，会议室、科目和折扣设置。会员卡类型、折扣设置，协议单位管理，协议价格设置。
