1、如果开裂发生在购机之日起七天之内（包含七日），可以选择退货、换货或者保修。
2、如果开裂发生在购机之日起十五天之内（包含十五日），可以选择换货或者保修。
3、如果开裂发生在购机之日十五日之后的一年内，可以选择免费保修。
1、打开手机中的服务应用。
2、点击首页右上角的小图标。
3、点击在线客服。
4、在对话栏输入人工客服并点击人工。
5、选择售后服务后就可以直接与在线客服对话啦。
1、想要直接点的话，也可以拨打华为客服热线：4009309300或者4008308300。
2、最后，如果还是觉得自己权益受到了损害的话。请拨打12315消费者服务热线解决。
