1、第一个原因可能是手机打开了【静音】开关，导致手机来电，信息没有声音。
2、解决的办法就是将【静音】开关关闭，一般静音开关在手机的左侧上方。
3、第二个原因可能是设置音量太低，点击桌面【设置】图标。
4、在设置界面，点击【通用】栏。
5、然后调整【铃声和提醒】栏的调节按钮，调高音量。如果此时手机会发出声音，则说明正惘度谋裆常，如果不能发出声音，则说明硬件可能损坏。
6、最后一点可能是插入了耳机，而自己没有注意到。或者耳机孔出现短路，导致就算没插入耳机，也显示已插入耳机，出现这种情况，只需将耳机孔用毛刷清理下就可以了。
