1、在浏览器中的百度搜索引擎中输入”腾讯在线客服“。
2、搜索之后会出来一列搜索结果，点击第一个”腾讯客服电话“。进入官方网站。
3、点击后，我们就进入到官方的客服页面。这时候注意了，要用QQ群群主的QQ号登陆。
4、然后，我们点击界面中的”软件“下方的在线咨询的按钮。
5、之后会弹出一个”确认打开QQ腾讯客服的对话“的对话框。
6、点击下方的”确定。
7、这时候会弹出一个“腾讯官方在线客服的对话框”的界面。
8、如果以前QQ群没有进行申诉过，想要解封QQ群。就可以点击右侧的“群状态及申诉”。
9、接着右侧的界面的右侧会跳转到输入QQ群号码的界面。
10、在输入框中输入群号码，这个要群主自己去申请解封才有用。
11、在界面的右侧可以查询QQ群的解封状态。
12、在输入框中输入QQ群号，可以查看解封状态。之后QQ群群主和管理员才可以进行此操作。
13、如果是解封成功我们看到的是“该群为正常状态”。
14、在查询QQ群状态的界面也是显示为良好的，这种情况下，QQ群就是已经解封成功了。
