1、在打印机上尝试复印，确认打印机硬件状态是否正常。
2、打开控制面板—设备和打印机，查看打印机图标状态，鼠标移动到打印机图标上停顿2秒。显示图标状态为“脱机”。
3、右击”打印机图标“，选择“查看正在打印什么”
4、点击左上角“打印机”选项，将“脱机使用打印机”的“√”取消掉。
5、右击“设备和打印机”空白处，选择“刷新”。
6、重新查看打印机状态，确保状态显示正常。然后尝试打印文档。
7、如果还是显示脱机，桌面 右击“计算机”图标，选择“管理”。
8、点击设备管理器，找到通用串行总线控制器，查看是否有USB打印支持
9、如果没有此打印支持端口请拔下USB线换电脑USB口重新连接，还是脱机请确认：打印机和电脑两端都连接牢固；用的是惠普原装usb线直连电脑，没有使用分线器或延长线。确认都正常始终没有端口请更换电脑连接尝试。
