1、首先要先用礼貌用语对客户表达尊敬和友善的态度，增加双方的亲近感以用来坚定客户意向的立场。
2、其次表明自己的身份，例如自己公司的情况和资料，展示自身的实力和实际情况，坦诚相见才能更好促进业务完成。
3、对客户询问的问题真实有效的回答，不需要拖泥带水的回复一些没有什么实际意义的内容，这样会增加客户的反感。
4、即使自己的产品可以没有达到客户预期的水平也要将产品的实际情况回复给客户，确保不会在成交之后出现问题。
5、对于回复客户之后而客户却没有回复的情况，最好只用一至两封邮件询问情况，不要用过多的邮件疯狂询问。
6、当然，也可以在回复邮件中根据询价客户的意囿鹣分胰向推荐相关产品，并在最后发送的时候自己重审一遍看看实际表达出的效果如何。
