1、首先进入12306中国铁路中心官网，点击右上角登录按钮，登录账号。
2、登录成功后，点击菜单栏中的车票预定，进行正常购票。
3、选择一个好买，票多的车次，点击车次右边的预定按钮。
4、进入购票页面，点击下方的提交订单。
5、进入核对信息界面，点击下方的确认按钮。
6、进入了支付页面，注意这时候不要支付哦，点击下方的取消订单按钮。
7、点击确认按钮，这时候就取消了订单，之前未取消的订单也一并取消了。
8、这时候点击右上角我的12306选项，选择其下拉栏中的未完成订单进行查看。
9、便可以看见，之前出票失败的订单已经取消了。接下来就可以进行正常购票了哦！
