1、了解中毒者服用了什么东西，服用了多大剂量，什么时候服用的。要把这些信息提供给专业的急救人员。及时拨打120.
2、如果患者意识丧失，有行为改变，呼吸困难，或者疑为自杀行为及时拨打120.服用的东西可能毒性很强，中毒者常需要紧急救治。
3、不要盲目催吐或让它们喝任何东西，除非急救中心指示这么做。盲目催吐可能造成咽喉进一步的损伤或者堵塞气道。
4、农药，灭鼠药，某些处方类药物和非处方类药物，化学制剂包括家用洗涤剂和某些植物都能引起中毒。
5、判断患者服用毒药或者其他有害物质的方法：他们可能呕吐和腹痛，旁边还有空瓶子等。如果患者意识清楚可以问问患者服用的东西，剂量和服用时间。
6、在等待救护车的时候让患者坐下安抚他们，不要让他们喝任何的东西。前提是保护好自己的安全。
7、家庭在存放有毒淦甓特猩物质的时候一定避免使用空瓶子或者是饮料瓶子，容易让不知情人士误会的包装。一定要把有毒的物质放在隐秘的位就女蒿鸳置尤其是不能让孩子发现的位置。如果家中放有灭鼠药物一定告诉孩子远离这些物质并告诉孩子其危害性。
