手机淘宝购物商家未按时发货如何申请退款

1、打开手机淘宝，找到有问题的订单，点击订单；

2、订单是2019年12月28号下单，直到2020年1月2日，包裹未揽收，也就是商家5天未发货，我准备申请退款，重新选购；

3、点击“退款”按钮；

4、点击“我要退款（无需退货）”选项；

5、点击“货物状态”；

6、选择“诶收到货”；

7、再设置退款原因为“未按约定时间发货”；

8、点击“上传凭证”，上传相关图片；

9、点击“提交”，接下来等待商家处理就好。