如何在淘宝上投诉商家,维护自己的权益

 时间:2026-02-12 13:49:55

1、打开淘宝,点开“我的淘宝”

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2、找到我的需要投诉的订单,点击打开

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3、打开下方的“查看更多”

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4、点击下方“投诉商家”

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5、选择要投诉的原因,并填写投诉说明,上传投诉凭证。

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6、提交申请后,客服会在3个工作日处理。如果是商家的问题,投诉处理完后,商家会赔付相应的款项或者天猫积分。

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