抖音退货怎么找商家要回运费

1、进入抖音，进入个人界面

打开手机，点击抖音app，并进入抖音，选择右下角的“我”，进入个人界面。

2、选择我的客服

选择右上角三个短横标识，选择“我的客服”。

3、在对话框中输入运费险

选择右下角的“在线服务”，在对话框中输入“运费险”，在回复的信息中选择“运费险相关”。

4、等待退回

若您购买带有运费险标识的商品，签收后身体过退货，运费由客户先垫付承担。商家确认收到退货后，系统自动发起理赔。保险公司会在72小时内进行审理，审核通过后会直接打款至您购物平台对应的红包或零钱余额。