1、第一步，支付宝花呗被冻结就是两种原因，一种是出现逾期，一种是存在非真实性交易，首先我们要先登录支付宝，点击右下角我的。
2、第二步，进入了我的选项之后，在页面里找一个芝麻信用的选项，然后我们需要点进去，点进去之后，我们要点击芝麻信用中的信用守护。
3、第三步，在这里可以看到自己的还款情况，有没有过逾期，如果有过逾期，要立即还款，还款过后您耐心等待一个星期左右，系统会自动解封，如果一个星期左右还没有解开，可以联系客服处理。
4、第四步，存在非真实性交易就是我们知道的花呗套现，这种情况会比之前更严重，而且这些也不是合法的，这种情况系统会根据情况封控，没有办法解决，只能耐心等待系统解封。
