1、我们先使用我们的购票账号登录12306，然后点击上方我们的账号名称进入我的12306页面。
2、在我的12306页面上，我们点击左侧的已完成订单，已完成订单代表我们已经购买的车票出行订单。
3、在已完成订单页面右侧，我们可以看到一个搜索的功能。我们有两种搜索方式搜索到我们要退票的那个订单。默认是按订票日期查看，选择好查询时间范围后点击右侧的查询就可以了。
4、如上图，查询到我们的订单后，退票功能就在右侧，点击退票就可以直接退款了，退票成功后就先显示已退票状态。
5、这样在12306上退票就成功了，如果忘记了订票日期也没有关系，我们在未出行订单中选择按乘车日期查询也是可以的。
6、按乘车日期查询后显示的订单和前面的一样，我们要退票的话只需要点击订单后面的退票按钮就可以了。
