96511怎么转人工

1、进入电话打开手机进入电话。

2、拨打电话输入热线电话再点击拨打符号，拨打电话。

3、重新拨打电话接通电话后可知该热线已经更换电话号了，根据语音说的热线电话，重新进入电话页面拨打。

4、点击键盘符号重新拨通热线电话后点击键盘符号。

5、进入人工服务根据需要办理的业务按1或2，再点击 #进入按键服务，根据语音播放按0进入人工服务。