1、第一步，要确定自己微信实名制的手机号和绑定银行卡预留手机号是否一样。微信查看实名制和绑定的手机号，进入钱包上方点击四个小菱诎逭幂方格找到支付管理可看到实名认证，进入设置找到账号与安全点进去可看到绑定的手机号。
2、第二步，确认自己银行卡是绑定了3个及3个以下的微信号。
3、第三步，确认自己的银行卡是微信支持的银行卡，如果是建行准贷记请看规则。
4、第四步，要确定开通网上支付功能，这必须要去银行柜台办理网上支付功能，预留绑定的手机号要24小时以后才生效!网银和网上支付是不一样的。
5、第五步，联系客服查询原因，下面是腾讯客服公众号。
