1、关闭游戏或安装程序，打开任务管理器，终止以下进程：Agent.exe，Blizzard Launcher.exe。
2、开启 显示隐藏文件、文件夹和驱动器Windows XP：打开 我的电脑，点击顶部工具栏中的 工具 - 文件夹选项， 选择 查看 标签，下拉找到并选择 隐藏文件及文件夹 。Windows Vista/7：打开 开始菜单 ，在 搜索程序和文件 中输入 文件夹选项 ，选择 查看 标签，下拉找到并选择 显示隐藏的文件、文件夹和驱动器 。
3、找到并删除 Battle.net 文件夹Windows XP：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Battle.netWindows Vista/7：C:\ProgramData\Battle.net
