1、有可能你没有打开录制功能，按下面步骤，首先点击游戏大厅下面的“游戏圈”。
2、点击游戏圈工具箱，选择“英雄时刻”。
3、点击右边的的齿轮图标进入设置
4、开启录制功能。
5、如果显示“我们将陆续开放用户体验资格，敬请期待”。我们就需要查看一下电脑配置。
6、用鲁大师或者其他软件查看电脑硬件。英雄时刻对硬件的要求是：四核处理器、主频3.0G、内存3G、独立显卡。可以看到我除了显卡其他三项都是不达标的，这种情况下就无法使用英雄时刻功能。只有换硬件或者等待官方出优化版本。
7、新加入一条：必须要是win7以上系统，XP系统貌似配置再高都不行。
