1、快递确实没收到
买的东西都过了十几天，快递还没有收到，这时就要多注意了，会不会出问题了。
2、查物流信息
根据自己的单号，从网上查一下物流信息，看看包裹在哪了。看看邮件是半路没了信息，还是已经签收却没有收到。
3、给快递打电话
根据查到的信息，给快递打电话，让他们查一下怎么回事。
4、等待快递结果
快递肯定会说他们查一下，让你等他们消息，那就等一等，看他们怎么说。
5、赔偿
有的快递核实后，确定是找不到了，就会赔给你两倍的运费。
6、不赔
有的快递会一直不理睬你，一直拖延，那么就要通过国家邮政申诉网来投诉，填好上面的信息后，就可以等待快递找你了。
