拼多多质量问题卖家不承担运费怎么办

1、首先先你想要退货的订单，进入商品详情页，点击底部的店铺

2、弹出页面后，再点击该店铺的头像图标

3、底部弹出二级页面，即可查询该店铺的服务保障（检查一下是否有退货包运费服务承诺）

4、如果商家存在该承诺，却不愿意承担退货运费，可以回到拼多多个人中心——找到【官方客服】

5、跟官方客服进行问题反馈