1、打开铁路12306软件后，在打开的软件界面，点击底部右边我的选项。如图所示
2、点击后打开一个新的界面，在打开的界面，点击最上面的登录选项。如图所示
3、在打开的登录界面，在注册选项下面，有忘记密码四个小字，点击一下忘记密码。如图所示
4、打开找回密码界面，在打开的界面中，输入注册的手机号身份证号和新密码，点击获取验证码选项。如图所示
5、手机会收到一条验证短信，把收到的验证码填写到上面，点击提交选项。如图所示
6、点击提交后，会弹出一个温馨提示窗口。找回密码成功，请重新登录。点击确定，返回登录界面登录。如图所示
