易知教育：怎么处理店铺恶意投诉

1、一、淘宝恶意投诉是什么？恶意订单指的是买家在拍下卖家的宝贝后恶意退货或退款的行为。一般情况下，恶意订单大多出现在同行恶意攻击或不法分子对淘宝新店铺侵财的情况下，在易知教育有不少学员，新店是刚开张不久，可以说对于每一笔订单都非常的认真仔细，但是就在前不久后见识到了第一笔恶意订单，买家在物流发货后恶意申请退货并不退款的这种情况。

3、以上，便是易知教育为大家整理的有关于淘宝店铺遇到恶意投诉的处理方法。虽说在淘宝恶意投诉的人数并不多，但若遇到这种情况时不用慌张，特别是中小卖家还是得懂得如何去进行处理、自救。