因为山姆超市的品质和口碑都比较好，深受顾客喜爱。
山姆是高端付费会员制的商超，只为会员服务。付费会员身份作为消费准入门槛，决定了消费者是否有资格进行消费及享受服务的条件。只有消费者付费成为会员，才有资格购买商品和享受相应的服务。所以山姆的会员也是一种被认可的身份象征。
山姆超市服务特色：
他们有超大停车场：提供超多停车位，一次购物满2000元或以上可提供48小时内指定区域免费送货服务。14日内确保产品包装完整，可办理退货。并且每天早晨6点至8点为商业客户专属时间，让商业会员享受更方便的购物体验。
山姆会员商店以大包装、低利润的经营方式，所售商品多采用大箱包装或组合包装以降低成本，顾客由此可享受低廉的仓储价格。
