1、下载最新版本的12306，如图所示，启动后点击右下角有个我，如果没有登录点击一下会跳转到登录页面。
2、登录页面需要输入对应的用户名和密码验证成功后才可以进入，如果忘记了就点击下方的忘记密码
3、第一种找回方式是通过绑定的手机号码，如图所示，填写验证信息后进行密码的重置。
4、另外一种找回方式是注册用户名当时所使用到邮箱地址，一般都是QQ邮箱想一想应该能够记起来。
5、验证成功后系统会发送一个链接给到邮箱，我们需要登录对应的邮箱查看。
6、如图所示，来到邮箱后点击邮件附带的链接，跳转到密码重置页面。
7、在这里重新进行密码的重置即可，设置完成密码最好使用记事本记录下来，防止再忘记了。
8、总结忘记密码或者用户名都是需要在12306官网使用手机号或者邮箱进行验证密码重置就可以了。
