买卖中很容易出现买家不满意的情况，如果发生了应该如何处理呢？一般情况下卖家都应先制定一个合理的退货与换货的规则。使得买家在商品的购买时更放心。好品位给大家列出四点需要着重注意的事项： 一、退货与换货的条件 通常情况下对于没保修期的商品，如果发货前就出现了质量问题或者在运输途中出现了质量问题，卖家都应该为买家进行退货与换货。如果是有保修期的商品，那么卖家应该在保修期内只要商品出现了质量问题都应该为买家进行商品的退货与换货。当然如果是买家人为造成了损坏，则卖家可以不对其付任何责任。
二、退货与换货的期限 退货与换货还是要设定一个时间限制的，如果不对它进行限制，买家放在手里很长时间后再退还到卖家手里，如果破坏了卖家的第2次交易，那就得不偿失了。这个要求相信大部分买家都是能够接受的。 三、退货或换货物流费用 这里的费用应该和买家进行协商处理，一般情况下买卖双方是谁的责任就是责任一方负责物流的运输费用。 四、退货或换货引起交易时间的变更 为了避免系统自动打款，卖家应该主动为买家延长交易的时间，为买家争取到时间，这样才可以给买家提供最好的服务。
小提示：如果买家因为商品的颜色或者型号不满意希望退还商品，卖家还是应该尽量为买家考虑.能换货的就进行换货处理，实在不好办的最好选择退货。这样买家不会给你评差评。
