1、(一)报案
发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。
交通事故报警电话122
2、(二)勘验
保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达现场后，对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在鉴定结果确定之日起5日做出认定书。
3、(三)办理理赔手续
投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以及事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。
4、(四)签字
投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。
根据交通事故认定书认定的责任以及《中华人民共和国道路交通安全法》第76的规定，确定当事人承担的损害赔偿责任。
